En Venezuela servicios públicos continúan deteriorándose, según CEDICE

Desde la Redacción Hasta que caiga la Tiranía-

Servicios públicos como electricidad, agua, gas y telecomunicaciones siguen en franco deterioro en Venezuela, señala el más reciente estudio del Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad.

Se trata de mediciones basadas en una encuesta digital aplicada a 2.300 personas desplegadas en el territorio nacional, con apoyo de corresponsales voluntarios en 10 localidades.

El instrumento recolectó insumos cuantitativos sobre el funcionamiento de servicios básicos en términos de continuidad, cobertura y calidad. Además de revisión de 25 medios digitales para captar denuncias ciudadanas.

Aumento de apagones

En de marzo de este 2024, 76 % de los encuestados reportó aumento de la cantidad de apagones o fallas en su sector. Destacaron que en algunas localidades los cortes eléctricos superan las 6 horas. “Creció 3% en comparación con el mes anterior. Las ciudades con más incidencias en materia eléctrica son: Zulia, Bolívar, Yaracuy, Falcón y Mérida.

El Monitor de Servicios Básicos determinó que el promedio mensual sin luz en los estados con más problemas en la prestación del servicio es de 12,8 horas, 4,10% más que en febrero y las fallas registradas fueron 31.962, 4,91% más.

En cuanto a pagos extra que hacen los entrevistados para suplir fallas en el suministro eléctrico el estudio determinó que hubo desembolsos de entre 20 a 30 dólares.

“Esta inversión va dirigida al mantenimiento o alquiler de plantas y la compra de insumos para linternas improvisadas. 61% de los encuestados destacó la creciente incertidumbre respecto a los avances en el Plan borrón y cuenta nueva. Quieren más y mejor, así como una atención consistente a las fallas”, refirió.

Intermitencia en suministro de agua

En cuanto al suministro de agua: 62% de los encuestados reporta cansancio ante la inestabilidad de este servicio en su comunidad. “La sequía no permite la planeación de actividades hogareñas que necesitan agua; además, los ciudadanos deben invertir mucho tiempo en procesos de acumulación del líquido en tanques y recipientes”, cita el informe.

52% de los encuestados sostuvo que en su localidad no se han efectuado mejoras en las tuberías o en los mecanismos de distribución ya que debe pasar un lapso entre que el agua sale de la tubería turbia a más clara.

El promedio de pagos adicionales que ejecutan los venezolanos para cubrir las deficiencias en materia de agua ronda entre 30 y 40 dólares, el salario mínimo apenas roza el equivalente a 5 dólares. El ciudadano compra agua para consumo y también compra agua a camiones cisterna.

Puntos de dolor

El informe del OGP de Cedice Libertad señala que los “puntos de dolor” que aquejan más a los venezolanos en materia de agua y saneamiento son:

– Los cronogramas de racionamiento del suministro de agua generalmente se incumplen.

– Las tarifas son muy bajas país la prestación del servicio.

– Constantes botes de agua en las calles por deterioro de tuberías.

– Inexistente programa de atención de fallas y emergencias.

Servicios de Telecomunicaciones

De acuerdo al informe de Cedice, 76% de los encuestados reveló fallas o averías en horas de mayor provecho del día, ralentizando y en algunos casos, imposibilitan las gestiones administrativas y operativas en muchas empresas. En el Zulia se reportaron interrupciones que traban las gestiones bancarias en varias oportunidades.

87% de los encuestados dijo haber experimentado alguna avería con su servicio de Internet o telefonía fija; “bien sea producto de falla eléctrica o por falta de mantenimiento. 55% afirmó que tiene más de 6 meses sin solución a estas situaciones y la mayoría destacó que aun pagando el servicio, no lo recibe”.

Para 80% de los encuestados, el cambio a alguna solución de Internet privada es un hecho. Las taifas oscilan entre los 20 y 60 dólares mensuales. “Esta migración se produce porque la gestión de la empresa de telecomunicaciones del Estado es ineficiente, poco confiable y tardía”, indica el reporte.

Datos relevantes

– Cuatro de cada 10 usuarios ha tenido problemas con sus líneas telefónicas fijas. Hay fallas intermitentes o no funciona las líneas.

– La velocidad, latencia y estabilidad del Internet por la empresa estatal es intermitente.

– Las jornadas de mantenimiento requieren cobros extraoficiales.

– Aunque las tarifas han incrementado, el servicio sigue siendo ineficiente.

– Existen pocos canales efectivos para formular denuncias o reclamos.

Gas Varios estudios independientes señalan que 87% de los venezolanos requieren el servicio de gas por bombona (GLP – Gas Licuado de Petróleo). “La provisión del llenado se ejecuta bajo esquema de distribución manual. Entretanto, más de 2/3 de los encuestados esperan la activación de un plan de suministro de gas directo cuyo objetivo sea mejorar la calidad de vida de los ciudadanos que aún utilizan gas por bombona”, señaló Cedice Libertad.

10% de los encuestados por los investigadores del OGP aseguró que usa leña o cocinas a carbón para cocinar, debido a que la distribución de gas en su localidad es ineficiente. “Esta métrica sigue en crecimiento, hace unos meses era 7%”, detalló.

Una gran cantidad de los encuestados ha solicitado la instalación de gas directo, pero algunos proveedores presentan tarifas que oscilan entre 100 a 200 dólares por el cambio.

Más del 25% de los encuestados aseguró haber tenido un incidente relacionado con su bombona. De este porcentaje, 6% aseguró haber sufrido una explosión.

Puntos de dolor

– Hay inconsistencia en el esquema de reemplazo de bombonas.

– El parque de bombonas está obsoleto. Solo dos de cada 10 son de nueva tecnología. – Los ciudadanos han optado por pagar tarifas extraoficiales para obtener un trato preferencial a los distribuidores de las bombonas.

– La frecuencia no es cubierta por un cronograma conocido.

– No se tiene un tiempo estipulado para el reemplazo de la bombona. Puede ser entre 2 o 4 horas y hasta más tiempo.

Para mejoras sustanciales en la prestación de los servicios públicos, los investigadores del OGP de Cedice Libertad observan que se pudiesen privatizar tramos específicos de procesos en materia energética, agua, que permita mejorar y flexibilizar los resultados.

Sugieren una política de alianzas público- privadas, así como las consultas nacionales orientadas a indagar sobre priorizar cual debe ser el uso de los presupuestos nacionales para solventar las carencias en materia de servicios públicos. Además, identificar en dónde están las oportunidades de mejora de los servicios.

Desde la perspectiva liberal, el equipo del OGP estima que es vital la participación del sector académico para analizar la gestión de las propuestas y su respectivo seguimiento. Además, se plantea la reculturización vial, de transporte público, de concienciación para hacer uso racional del agua, entre otros servicios.

Con nota de prensa Cedice Libertad

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Publicación : 26/04/2024 10:00 AM

En Venezuela servicios públicos continúan deteriorándose, según CEDICE